要真正了解与转化愤怒，我们必须学习慈悲地倾听。有位菩萨是个伟大的人、觉悟者，她能以慈悲心深深地倾听众生的痛苦，人们称她为“观音”。我们应该学习观音菩萨般的谛听才能给予想重建沟通之道的人们一些切实的指导。

        如果有人让你痛苦，你就回到自己的痛苦，好好地照顾它。这时候什么都不必说，什么都不要做，因为生气时的言语或行为，只会给彼此带来更多的伤害。想想看，如果你家着火了。最重要的是回家灭火，而不是去报复纵火的嫌犯。

        在生气时，自己照照镜子，这会给你很大的帮助，它将成为敲醒你的正念之钟。当看到自己生气的模样，你就会升起想要改变的动力，知道必须做些什么让自己看起来更漂亮一点。

        一般人在十五分钟之内，就能成功地转化愤怒。唯一的秘诀就是在，持续的练习念念分明地呼吸与走路，以及慢慢地聚集正念的能量去拥抱愤怒。不是只有菩萨才能做到，你也可以将愤怒的垃圾转化成慈悲的花朵。

        当母亲念念分明地抱着孩子时，立刻就能找出孩子不舒服的原因，然后要解决问题就很容易了。如果是发烧，只要给些退烧药；如果是饿了，就给些温牛奶；如果是尿布太紧，就把尿布放松。身为修行人，我们也要成为照顾愤怒的专家，必须好好的照料自己的愤怒，且不断的练习，直到了解它的根源与运作方式。